Operador de Centro de Datos (Barranquilla)

Estamos buscando Operadores de Datacenter para nuestro equipo en Barranquilla. En este entorno dinámico y desafiante, serán responsables de la gestion de los procesos del datacenter, garantizar el cumplimiento de los SLA de servicio, gestion de solicitudes de clientes. Su experiencia y habilidades serán fundamentales para asegurar la seguridad y la atención para nuestros clientes.

• Realizar tareas de manos remotas para los clientes del Datacenter
• Interactuar con el NOC (Centro de operaciones de red), el cliente y los proveedores para cumplir con cualquier tarea relacionada con cualquier evento planificado o no planificado.
• Soporte para resolución de problemas de conectividad y de equipamientos de TI. 
• Responsable de atender las llamadas de los clientes y trabajar con ellos para comprender los problemas y solicitudes técnicas relacionadas.
• Mantener solicitudes de clientes actualizados en el sistema de control de tickets.
•  Actualización de la documentación relacionada con equipos y cableado estructurado.
•   Supervisión de los trabajos en el área blanca y acompañamiento de tercerizados
• Realizar rondas físicas y lógicas en el Datacenter para respuesta a incidentes, alarmas o problemas.
• Realizar monitoreo de los componentes de la infraestructura IT y sus indicadores visuales cumpliendo con la operación 7X24 del Datacenter.
• Cambio de medios removibles (Cintas, CDs, DVD etc.) 
• Mantener el layout actualizado de los equipos instalados en el Datacenter.
• Acompañar visitas de funcionarios, contratistas y clientes autorizados para entrar en el Datacenter.
• Elaborar reportes de operación indicando todos los equipos y sistemas instalados en el Datacenter. Indicando su estado y novedades presentadas.
• Control de la documentación de las instalaciones del Datacenter de acuerdo con los procedimientos establecidos 

• Graduado como técnico en sistemas, computación o telecomunicaciones. (2-3 años de experiencia.)
• Conocimiento general de tecnologías de telecomunicaciones, incluyendo: fibra óptica, tecnologías TCP-IP, redes LAN, cableado estructurado, instalación de equipos de TI ( Servidores, switch , ruteadores)
• Conocimiento en equipos de fibra óptica y herramientas en cableado estructurado
• Dominio del idioma inglés – Intermedio o superior – Obligatorio.
• El Cargo tiene condiciones de trabajo de acuerdo con el tipo de ambiente de Datacenter, con programación de turnos rotativos para dar soporte a las operaciones 24 horas al día, 7 días por semana. Debido a la naturaleza del cargo, el candidato debe ser capaz de cumplir plazos ajustados, trabajo bajo presión.
• El candidato debe demostrar confianza en situaciones para atendimiento a clientes.
• Habilidades de comunicación y atención al recibir instrucciones en situaciones críticas
• Habilidades excepcionales de organización y gerenciamiento del tiempo.
• Buena comunicación escrita y oral. Capacidad de documentar efectivamente las interrupciones de servicio y las actividades realizadas para restaurar las interrupciones.
• Capaz de subir escaleras, levantar cargar no mayores a 22 KG.
• Trabajo en equipo.
• Actitud para la resolución de problemas cumpliendo los requerimientos de los clientes y de la organización.
•  Conocimiento en todas las herramientas del paquete Microsoft Office y otros sistemas de escritorio.
• Flexibilidad para trabajo en turnos nocturno y rotativos.

Local de trabalho:

• CL 6 # 20 - 10 LO A2 CORREG DE SALGAR
• Modelo de trabalho 100% presencial

A Tecto Data Centers nasceu para ser referência no Brasil e no mundo. Somos uma subsidiária da V.tal, especializada em oferecer soluções completas e sustentáveis em data centers para atender à crescente demanda de conectividade, armazenamento e processamento de dados. Com infraestrutura de ponta e localização estratégica, nossos data centers estão preparados para suportar o presente e impulsionar o futuro digital.

Trabalhar na Tecto significa participar da construção de ambientes que conectam pessoas, ideias e empresas, sempre com o compromisso de entregar resultados que superem as expectativas. Nascemos grandes, mas é com você que nos tornamos gigantes.

Nosso compromisso com o pensamento cliente first nos posiciona como parceiros estratégicos nos negócios de nossos clientes, acelerando o crescimento de todos os envolvidos.

NOSSO TIME

Aqui na Tecto, você terá a oportunidade de aprender em ritmo acelerado e de fazer parte de um ambiente que valoriza a colaboração, a criatividade e a superação de desafios. Nossa missão é ir além, redefinindo os limites da tecnologia e construindo o futuro dos data centers.

Se você busca fazer parte de uma empresa que conecta tecnologia e propósito, venha crescer com a gente. Na Tecto, o futuro está sendo construído agora.

NASCEMOS GRANDES. COM VOCÊ, NOS TORNAMOS GIGANTES!